Villkor

Senast uppdaterad: 2025-05-22

1. Inledning

Välkommen till Unulcerated. Dessa villkor ("Villkor") reglerar din användning av webbplatsen unulcerated.com ("Webbplatsen") och alla tjänster som tillhandahålls av Unulcerated ("vi", "oss", "vår").

Genom att besöka vår webbplats och/eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet. Om du inte accepterar dessa villkor, vänligen använd inte vår webbplats eller våra tjänster.

2. Definitioner

• "Kund", "du" eller "din" avser den person som använder vår webbplats och/eller köper en resa från oss.
• "Tjänster" avser alla resetjänster, inkluderat men inte begränsat till arrangement, bokning och facilitering av resor, som erbjuds av Unulcerated.
• "Bokning" avser en kunds köp av resetjänster från Unulcerated.

3. Bokningar och betalningar

3.1 Bokningsprocessen

När du skickar in en bokningsförfrågan via vår webbplats eller direkt till oss, erbjuder du att köpa de angivna tjänsterna. Unulcerated förbehåller sig rätten att acceptera eller avvisa din förfrågan.

3.2 Bekräftelse

En bokning är inte bekräftad förrän du har fått en skriftlig bekräftelse från oss och den nödvändiga depositionen eller full betalning har mottagits.

3.3 Betalningsvillkor

För att bekräfta en bokning krävs en deposition på 20% av den totala resekostnaden. Resterande betalning ska erläggas senast 60 dagar före avresedatum. För bokningar gjorda mindre än 60 dagar före avresa krävs full betalning vid bokningstillfället.

3.4 Betalningsmetoder

Vi accepterar betalning via banköverföring, kreditkort och debetkort. Alla betalningar måste göras i den valuta som anges i bokningsbekräftelsen.

4. Avbokningar och ändringar

4.1 Avbokningar av kund

Om du behöver avboka din bokning gäller följande villkor:

• Avbokning mer än 60 dagar före avresa: Full återbetalning minus en administrationsavgift på 500 kr.
• Avbokning 30-60 dagar före avresa: 50% av den totala resekostnaden återbetalas.
• Avbokning 15-29 dagar före avresa: 25% av den totala resekostnaden återbetalas.
• Avbokning mindre än 15 dagar före avresa: Ingen återbetalning.

Alla avbokningar måste göras skriftligen via e-post till [email protected].

4.2 Ändringar av kund

Om du önskar göra ändringar i din bokning, kommer vi att göra vårt bästa för att tillgodose dina önskemål, men vi kan inte garantera att ändringar är möjliga. En administrationsavgift på 300 kr kan tillkomma för ändringar.

4.3 Avbokningar och ändringar av Unulcerated

I sällsynta fall kan vi behöva avboka eller göra betydande ändringar i din resa. Om detta händer, kommer vi att informera dig så snart som möjligt och erbjuda:

• En alternativ resa av likvärdig eller högre standard utan extra kostnad; eller
• En alternativ resa av lägre standard, med återbetalning av prisskillnaden; eller
• Full återbetalning av alla betalningar som gjorts för resan.

5. Reseförsäkring

Vi rekommenderar starkt att alla kunder har en lämplig reseförsäkring som täcker sjukdom, olycka, avbokning och andra oförutsedda händelser. Unulcerated ansvarar inte för kostnader som uppstår till följd av att kunden saknar lämplig försäkring.

6. Pass, visum och hälsokrav

Du är ansvarig för att säkerställa att du uppfyller alla pass-, visum- och hälsokrav för din resa. Unulcerated ansvarar inte för nekad inresa eller utresa på grund av bristande dokumentation eller bristande uppfyllelse av hälsokrav.

7. Vårt ansvar

Unulcerated förbinder sig att tillhandahålla de tjänster som beskrivs i din bokningsbekräftelse med rimlig skicklighet och omsorg. Vi är dock inte ansvariga för:

• Händelser utanför vår kontroll (t.ex. naturkatastrofer, politisk instabilitet, strejker).
• Handlingar eller underlåtenhet från tredje parter som inte är direkt anställda av oss.
• Eventuella förluster, skador eller kostnader som uppstår till följd av din egen vårdslöshet eller underlåtenhet att följa våra anvisningar.

8. Ditt ansvar

Du är ansvarig för:

• Att förse oss med korrekta och fullständiga kontaktuppgifter.
• Att följa alla lokala lagar och regler på din destination.
• Att respektera andra resenärer, lokala seder och traditioner.
• Att säkerställa att du har alla nödvändiga rese- och hälsodokument.

9. Klagomål

Om du har några klagomål under din resa, vänligen meddela oss omedelbart så att vi kan försöka lösa problemet. Om problemet inte kan lösas till din belåtenhet, vänligen skicka en skriftlig redogörelse till oss inom 28 dagar efter din hemkomst.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, grafik, logotyper och design, ägs av eller licensieras till Unulcerated och skyddas av upphovsrätt och andra immateriella rättigheter.

11. Ändringar i dessa villkor

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Eventuella ändringar kommer att träda i kraft omedelbart efter att de har publicerats på vår webbplats. Din fortsatta användning av vår webbplats eller våra tjänster efter sådana ändringar utgör ditt samtycke till de ändrade villkoren.

12. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska lösas i svenska domstolar.

13. Kontakta oss

Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss på:

E-post: [email protected]
Telefon: +46 8 505 120 37
Adress: Ringvägen 145, 125 61 Stockholm, Sverige